CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

1. Phạm vi bảo hành

Các điều khoản bảo hành dưới đây được áp dụng cho xe máy và xe điện YAMAHA mới do Công ty TNHH Yamaha motor Việt Nam (YAMAHA) cung cấp và chỉ có hiệu lực trên lãnh thổ Việt Nam – không bao gồm những phụ tùng và hạng mục không bảo hành nêu tại mục 4.
2. Chính sách và điều kiện bảo hành
2.1 Chính sách bảo hành

YAMAHA cam kết sửa chữa hoặc thay thế miễn phí các chi tiết hư hỏng theo xe do lỗi của nhà sản xuất trong điều kiện sử dụng bình thường và bảo trì định kỳ đủ và đúng (*). Thời gian bảo hành cho các loại xe của YAMAHA được tính từ khi xe được kích hoạt bảo hành trên hệ thống tại các Đại lý Yamaha Town hoặc Revzone của YAMAHA, cụ thể như sau:

Thời gian bảo hành đối với chi tiết thay thế (thay thế cho chi tiết theo xe trong diện bảo hành): Theo thời gian bảo hành còn lại của xe. Nếu thời gian bảo hành còn lại của xe nhỏ hơn 01 tháng thì thời gian bảo hành của chi tiết thay thế là 01 tháng (30 ngày) tính từ ngày thay thế (**).

YAMAHA có quyền từ chối bảo hành bất cứ hư hỏng nào xuất phát từ việc sửa chữa/điều chỉnh các chi tiết trên xe tại những nơi không phải là các Đại lý Yamaha Town hoặc Revzone của YAMAHA tiến hành thực hiện.

YAMAHA sẽ đưa ra quyết định cuối cùng về việc sửa chữa hoặc thay thế miễn phí.

Các chi tiết sau khi đã được thay thế bằng chi tiết mới theo điều kiện bảo hành sẽ trở thành tài sản của YAMAHA.

(*) Bảo trì định kỳ đủ và đúng: Các phiếu bảo trì miễn phí phải được sử dụng đầy đủ và đúng thời gian quy định trên mỗi phiếu.

(**) Thay thế: Không áp dụng với những phụ tùng, phụ kiện khách hàng tự trả tiền hoặc thay thế khác.

Lưu ý:

Có một số trường hợp sẽ không nhận được dịch vụ bảo hành, vui lòng tham khảo nội dung chi tiết trong mục 6.
Chính sách bảo hành dành cho xe máy trên 400cc chỉ áp dụng tại Revzone Yamaha Motor. Chi tiết xem tại: https://www.revzoneyamaha-motor.com.vn/

2.1 Điều kiện bảo hành dành cho xe từ 400cc trở xuống:

Nếu khách hàng thực hiện bảo dưỡng xe miễn phí đủ và đúng thời gian quy định các lần 1, 2, 3 trong năm thứ nhất tại Đại lý Yamaha Town, xe của khách hàng sẽ được gia hạn thêm 01 năm hoặc 10.000km bảo hành. Tổng thời gian bảo hành là 2 năm hoặc 20.000km, tùy điều kiện nào đến trước.
Nếu khách hàng thực hiện bảo dưỡng xe miễn phí đủ và đúng thời gian quy định các lần 1, 2, 3 trong năm thứ nhất, tiếp tục thực hiện bảo dưỡng xe miễn phí đủ và đúng thời gian quy định các lần 4, 5, 6 trong năm thứ 2 tại Đại lý Yamaha Town sẽ được gia hạn thêm 1 năm hoặc 10.000km bảo hành nữa. Tổng thời gian bảo hành là 3 năm hoặc 30.000km, tùy điều kiện nào đến trước.

Tham khảo thêm hình minh họa dưới đây: